Besohet se pas vdekjes, shpirtrat gjejnë paqe, por ndonjëherë gjithçka nuk është aq e thjeshtë. Rezulton se shpirti mund të mos shkojë në një botë tjetër, mund të vonohet nga biznesi i papërfunduar, ose madje mund të ngecë midis botëve. Ka njerëz me aftësi të veçanta, të tilla si Dolores, heroina e lojës Residence of Regret. Ajo sheh fantazma dhe mund të komunikojë me ta, njëri prej tyre - Christopher, e ndihmon vajzën në çdo mënyrë të mundshme në misionin e saj të vështirë dhe ndonjëherë të rrezikshëm. Vajza ndihmon shpirtrat për të gjetur paqen dhe u hap rrugën atyre dritës. Në lojë Rezidenca e Keqardhjes, heronjtë do të shkojnë në rezidencë, e cila quhet Rezidenca e Keqardhjes, në të cilën pronarët e saj janë mbërthyer, duke u bërë fantazma. Ne duhet të kuptojmë pse ata nuk mund të largohen dhe t'i ndihmojmë ata.
